Toimitusehdot Tuotteiden toimitus: Maksun tapahduttua verkkopankilla tai etukäteismaksun suorituksen tultua tilillemme tilaus siirtyy lähettämöön, josta tuotteet lähtevät tilaajan antamaan osoitteeseen Suomessa. Tuotteiden lähettämiseen käytämme Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään asiakkaan valitsemaan tai asiakasta lähimpänä olevaan Matkahuollon yli 500 palvelupisteeseen 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen maksusta. Haluamasi noutopisteen voit valita tilauslomakkeelta. Toimituskulut: Toimitamme tilaukset ilman lähetys- ja käsittelykuluja! Maksut Luottokunnan kautta: Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Fincaro toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Fincaro vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ylistönmäentie 26 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830 Verkkopankit: Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Palautukset ja Reklamaatio: Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, sekä luonnollisesti tuotteen täytyy olla käyttämätön. Palautettava tuote oltava Alkuperäisessä paketissa ilman turhia merkintöjä ja alkuperäisesti pakattuna. Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fincaro.fi. Mikäli kuluttajalle on toimitettu viallinen tuote, tuote on vaurioitunut tms. tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta 5 arkipäivän sisällä Fincarolle, joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fincaro.fi tai postitse osoitteeseen Fincaro, PL 63, 28361 PORI. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Fincaron antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Fincaro toimittaa uuden tuotteen tilalle tai palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan kohtuullisessa ajassa asiakkaalle.